Labels en foutmeldingen die bezoekers helpen

Een contactformulier is vaak het enige moment waarop een bezoeker klant wordt. Elke irritatie daar kost u een aanvraag.

Een klant uit Amersfoort vroeg ons laatst of dit echt nodig was.

Juist in de wintermaanden zien we hoe belangrijk dit is. Een veld zonder label is voor een schermlezer een onbekend vak. Een placeholder is geen label, want zodra u typt verdwijnt hij.

• Elk veld een label
• Foutmelding per veld
• Bevestiging na verzenden

Vraag niet meer dan u nodig hebt. Naam, e-mail en bericht is voor de meeste bedrijven genoeg.

Een veld met een goed label:

<label for="naam">Uw naam</label>
<input id="naam" name="naam" type="text"
       autocomplete="name" required>

Test het formulier met alleen het toetsenbord. Als dat niet lukt, lukt het voor een deel van uw bezoekers ook niet. Wie het precies wil weten kan terecht bij MDN.

Wilt u uw formulier laten nakijken? Stuur het ons toe. Wat wij hierin voor u kunnen doen, leest u op de pagina diensten.