De klacht komt vaker voor dan we willen: het formulier meldt dat het bericht is verzonden, maar er komt niets binnen.
Wouter uit Breda liet ons onlangs foto’s zien van de situatie.
Waar het misgaat
Standaard verstuurt WordPress mail rechtstreeks vanaf de webserver. Veel ontvangende servers vertrouwen dat niet, omdat het domein er niets over zegt.
Een vaste afzender via SMTP
Zorg dat de afzender een adres van uw eigen domein is en dat de DNS-records voor SPF en DKIM kloppen.
Controleer ook de map met ongewenste e-mail en de instellingen van het formulier. Soms staat het ontvangende adres er gewoon verkeerd in. Wie het precies wil weten kan terecht bij de WordPress-documentatie.
- SPF en DKIM instellen
- SMTP van uw provider gebruiken
- Spammap bekijken
- Na wijziging testen
Komt uw formulier-mail niet aan? Wij zoeken het uit. Kijk bij onze diensten voor het complete overzicht.
Hierover schreven we eerder: Update 2024: 301-redirects bij een herontwerp