Mail vanuit WordPress betrouwbaar versturen (aangevuld)

De klacht komt vaker voor dan we willen: het formulier meldt dat het bericht is verzonden, maar er komt niets binnen.

We zagen dit afgelopen maand bij drie klanten, onder wie een in Deventer.

Waar het misgaat

Zorg dat de afzender een adres van uw eigen domein is en dat de DNS-records voor SPF en DKIM kloppen. Een eigen SMTP-account van uw e-mailprovider is de betrouwbaarste route. Dan verstuurt de site mail alsof u zelf een bericht stuurt.

Controleer ook de map met ongewenste e-mail en de instellingen van het formulier. Soms staat het ontvangende adres er gewoon verkeerd in. Test na elke wijziging met een echt bericht.

Mail via SMTP laten lopen: Meer achtergrond vindt u bij de WordPress-documentatie.

<?php
add_action( 'phpmailer_init', function ( $phpmailer ) {
    $phpmailer->isSMTP();
    $phpmailer->Host       = 'smtp.example-provider.nl';
    $phpmailer->SMTPAuth   = true;
    $phpmailer->Port       = 587;
    $phpmailer->SMTPSecure = 'tls';
    $phpmailer->Username   = '[email protected]';
    $phpmailer->Password   = SMTP_WACHTWOORD;
} );

• Afzender op uw eigen domein
• SPF en DKIM instellen
• SMTP van uw provider gebruiken
• Ontvangstadres controleren
• Na wijziging testen

Een vaste afzender via SMTP

Komt uw formulier-mail niet aan? Wij zoeken het uit. Kijk bij onze diensten voor het complete overzicht.