De klacht komt vaker voor dan we willen: het formulier meldt dat het bericht is verzonden, maar er komt niets binnen.
Bij een van onze laatste opdrachten in Arnhem kwam dit ook weer aan bod.
Standaard verstuurt WordPress mail rechtstreeks vanaf de webserver. Veel ontvangende servers vertrouwen dat niet, omdat het domein er niets over zegt.
- Ontvangstadres controleren
- Spammap bekijken
- Na wijziging testen
Zorg dat de afzender een adres van uw eigen domein is en dat de DNS-records voor SPF en DKIM kloppen.
Een eigen SMTP-account van uw e-mailprovider is de betrouwbaarste route. Dan verstuurt de site mail alsof u zelf een bericht stuurt. Controleer ook de map met ongewenste e-mail en de instellingen van het formulier. Soms staat het ontvangende adres er gewoon verkeerd in.
Test na elke wijziging met een echt bericht. Wie het precies wil weten kan terecht bij de WordPress-documentatie.
Komt uw formulier-mail niet aan? Wij zoeken het uit. Kijk bij onze diensten voor het complete overzicht.
Misschien ook interessant: Waarom e-mail van uw website in de spam belandt (aangevuld)
Wij hebben dit vorig jaar laten doen en het gaf achteraf toch meer rompslomp dan verwacht. Is dat normaal?
Dank, Erik. Wij komen er graag langs voor een vrijblijvende inschatting.
Dank voor het antwoord, dat helpt me verder.
Fijn artikel, bedankt.
Goede vraag, Rick. In de meeste gevallen is het binnen een dag klaar. Bij uitzonderingen laten we dat vooraf weten.